Všeobecné obchodné podmienky

Predávajúcim je Figura Marko, adresa: Laborecká 1343/3, 010 01 Žilina, e-mail: dogosksupp0rt@outlook.com, telefón: +421 911 198 614.

Prezentácia tovaru na stránke je informatívna. Kupujúci odošle záväznú objednávku dokončením nákupu v pokladni. Pred odoslaním môže skontrolovať a opraviť zadané údaje. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho.

Predávajúci môže objednávku odmietnuť najmä pri nedostupnosti tovaru, zjavne nesprávnej cene alebo dôvodnom podozrení na zneužitie nákupného procesu. Uhradenú sumu v takom prípade vráti bez zbytočného odkladu.

Cena uvedená pri produkte je konečná. Predávajúci nie je platiteľom DPH. Cena dopravy a dostupné platobné metódy sa zobrazia pred záväzným odoslaním objednávky. Platbu technicky spracúva Shopify a zvolený poskytovateľ platby; predávajúci nemá prístup k celým údajom platobnej karty.

Tovar sa doručuje na adresu alebo odberné miesto zvolené kupujúcim. Bežná dodacia lehota na Slovensku je 2 až 4 pracovné dni od odoslania. Ak sa dodanie podstatne oneskorí, predávajúci o tom kupujúceho informuje a dohodne ďalší postup.

Spotrebiteľ môže pri nákupe na diaľku odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Dogo dobrovoľne predlžuje túto lehotu na 30 dní. Oznámenie stačí odoslať e-mailom pred uplynutím lehoty; možno použiť aj vlastné jednoznačné vyhlásenie.

Tovar treba následne odoslať na adresu uvedenú na stránke dopravy a vrátenia najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie znáša kupujúci, ak sa strany nedohodnú inak. Kupujúci zodpovedá iba za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Platby vrátane ceny najlacnejšieho bežného spôsobu dodania budú vrátené rovnakým spôsobom do 14 dní od doručenia oznámenia. Predávajúci môže vrátenie platby zadržať do prijatia tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

Podrobný postup je na stránke Doprava a vrátenie.

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia v zákonnej lehote. Spotrebiteľ môže vadu oznámiť e-mailom a opísať ju, uviesť číslo objednávky a podľa možnosti priložiť fotografie. Práva spotrebiteľa zo zákona nie sú týmito podmienkami obmedzené.

Podrobnosti a postup nájdeš v reklamačnom poriadku.

Kupujúci sa môže najprv obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak odpoveď nie je uspokojivá alebo predávajúci neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii, podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a predpismi na ochranu spotrebiteľa. Zákonné práva spotrebiteľa zostávajú zachované. Znenie platné v deň objednávky je súčasťou zmluvy.